Het pensioenfonds probeert je zo goed mogelijk van dienst te zijn. Toch kan het voorkomen dat je niet tevreden bent over de dienstverlening. Neem in dat geval meteen contact met ons op. Dat kan ook telefonisch. Vaak kan de klacht dan eenvoudig worden opgelost. Ook andere op- of aanmerkingen zijn welkom. Daarmee stel je ons in staat de service verder te verbeteren.
Ben je niet tevreden over onze afhandeling? Lees dan verder hoe je een klacht indient.
Zo dien je een klacht in
Klacht kenbaar maken
Een klacht kun je indienen bij onze pensioenuitvoerder Appel Pensioenuitvoering. Dat kan onder vermelding van jouw dossiernummer, naam en geboortedatum via het contactformulier. Dit kan ook schriftelijk of telefonisch via:Pensioenfonds voor het Slagersbedrijf
p/a Appel Pensioenuitvoering
Postbus 1044
2280 CA Rijswijk ZH088 119 80 20
Appel Pensioenuitvoering registreert de klacht en geeft deze door aan de betreffende afdeling. Wij sturen je binnen twee weken een antwoord. Soms kost het ons langer de tijd voor een inhoudelijk antwoord. Deze ontvang je uiterlijk binnen acht weken.
Het pensioenfonds
Als je niet tevreden bent met de oplossing of als je klacht ongegrond wordt bevonden, kun je in beroep gaan bij het bestuur van je pensioenfonds. Dit kan alleen schriftelijk. Het bestuur doet dan een uitspraak over de klacht. Je kunt contact opnemen met het bestuur via:Pensioenfonds voor het Slagersbedrijf
T.a.v. het bestuur
Pompmolenlaan 10 C
3447 GK WoerdenOmbudsman Pensioenen
Ben je deelnemer aan de pensioenregeling? En ben je het niet eens met de beslissing van het bestuur van je pensioenfonds? Dan kun je je klacht voorleggen aan de Ombudsman Pensioenen.Werkgevers kunnen geen beroep doen op de Ombudsman Pensioenen.
Ombudsman Pensioenen
Postbus 93560
2509 AN Den Haag
Telefoon: (070) 3499 620Je ziet hieronder de volledige klachtenprocedure.